厦门久菲特医疗器械有限公司

社工徐瑶的一天被安排得满满当当。上午8时至10时半，安排医疗志愿者上门为社区老人检查身体；10时半至12时半，去送餐服务中心帮忙，为一些高龄老人配送午饭；下午1时至4时半，入户访视，与社区内孤寡老人聊天……

徐瑶是合肥市蜀山区琥珀街道的专职社工，她和社区的志愿者们通过开展送餐上门等多项特色服务活动，丰富社区老年人的物质和精神生活。谈到送餐，徐瑶表示，这项服务针对的是高龄独居、空巢老人，特别是一些行动不便的老人。

“他们对我可好了，每次来帮我连一口水都不喝。 ”家住飞虹社区的李奶奶对社区服务非常满意。李奶奶所说的是蜀山区通过整合社区各种资源为辖区老人提供的便民服务。

“老人害怕的是孤独，除了生活照料上的需求，他们需要的是周围人的倾听。 ”琥珀街道社工丁小梅说。为了给那些独居、空巢老人带来精神慰藉，琥珀街道从2009年开始推行家庭访视服务，每周主动进入老年人的家庭，了解他们的动态需求。

点评

由社工引导志愿者，志愿者配合社工，这是居家养老方面弥补社会服务缺失的有益尝试。养老服务社会化是一项系统工程，应当把推进养老服务社会化、发展养老服务事业列入经济社会发展规划、城乡建设规划，将养老机构建设、完善养老服务体系列入为民办实事项目，扶持社会力量兴办养老机构。多一点支持，多一点资金投入，就能给老人多一点的温暖。

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